Troubleshooting

I want to manually update my product

Learn how to manually update your Octavio device software.

Troubleshoot detection issues

Découvrez les problèmes les plus courants qui peuvent amener à un problème de détection de votre appareil Octavio.

Version 4.6.437434 issue

La lecture de certaines musiques est entre-coupée ? Mettez à jour votre appareil grâce à ce guide.

Link a Deezer Family account

Votre compte famille Deezer n'est pas reconnu sur Octavio Virtuose ? Découvrez comment régler rapidement le problème.

Fix reading problems

Vous avez des problèmes d'enchaînement de musique sur Octavio Virtuose ? Découvrez comment régler rapidement votre problème.