Deze softwareversie kan onstabiel zijn.
Getroffen apparaten:
• Octavio Stream
Gemelde problemen:
Geluidsstoringen kunnen hoorbaar zijn via Wi-Fi bronnen (streaming vanuit de Virtuose app vanaf Deezer, Qobuz, Radio's, Podcasts, Spotify Connect, Tidal Connect). Bluetooth en AirPlay 2 bronnen lijken niet beïnvloed te worden.
Hoe het probleem te verhelpen:
Het is mogelijk om het probleem te verhelpen door uw Octavio-apparaat handmatig bij te werken vanaf een pc of Mac (niet mogelijk vanaf een mobiel apparaat).
Stap 1:
Zorg ervoor dat uw computer verbonden is met hetzelfde Wi-Fi-netwerk als uw Octavio-apparaat.
Download de benodigde bestanden om uw apparaat bij te werken vanaf uw computer:
• Update bestand en software voor Windows computer
• Update bestand en software voor Mac computers
Stap 2:
Open de software.
Voor de Mac-versie begint u door te dubbelklikken op het .zip-bestand om het uit te pakken. Klik vervolgens op "Rechtermuisknop" en "Openen" (anders kunt u de software niet openen). Als de app niet start, kunt u naar Systeemvoorkeuren gaan en vervolgens naar Beveiliging en privacy om de app te starten.
Stap 3:
Identificeer het IP-adres van uw apparaat dat u moet invoeren in het veld linksboven in de software ("Device ip address:").
Om dit te doen:
• Open de Octavio Virtuose app
• Ga naar het tabblad Apparaten
• Klik op het instellingen icoon in de rechterbovenhoek
• Identificeer de "IP" regel, dit zal de informatie zijn die u in de software moet invoeren
Voor de Mac versie worden de Octavio apparaten automatisch gedetecteerd, u hoeft alleen maar het apparaat te selecteren in de lijst.
Stap 4:
1. Voer het IP-adres in het vak "Device ip address" (1).
2. Klik op de knop Connect (2).
3. Klik op de knop Browser (3) en selecteer het eerder gedownloade bestandt (a97_rakoit_new_SECURE_uImage_ota_moduleMulti_20220826_4.6.427454)
4. Klik op de knop Update (4) en wacht.
De update duurt minder dan 5 minuten. Aan het einde van de update zal uw Octavio product opnieuw opstarten en zal de update worden uitgevoerd.
Aarzel niet om contact op te nemen met ons support team voor hulp.
