Polityka zwrotu kosztów
IOT Symphony daje możliwość zwrotu produktów w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki, jeśli nie odpowiadają one Państwu.
Procedura zwrotu: przed jakimkolwiek zwrotem klient musi skontaktować się z Octavio pod adresem support@octavio.fr, aby poinformować o swoim zwrocie.
Jeśli zapłaciłeś opłatę za dostawę, nie podlega ona zwrotowi, koszt opłaty za dostawę zostanie automatycznie odliczony od zwrotu.
Zwrot odbywa się na koszt Klienta, który będzie musiał odesłać produkt własnymi środkami (w tym przypadku będzie musiał skontaktować się z nami mailowo na adres support@octavio.fr).
Zwrot odbywa się na ryzyko Klienta. Produkt musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu i w oryginalnym stanie, z dołączonym, jeśli to możliwe, dowodem dostawy otrzymanym wraz z zamówieniem.
Przy zwrocie produktu można żądać zwrotu pieniędzy, wymiany lub noty kredytowej.
Produkty zamówione w pre-orderze nie podlegają zwrotowi, z zakupów w pre-orderze można zrezygnować do dnia wysyłki produktów.
Zwroty
Po otrzymaniu, Twój zwrot zostanie przejrzany i wyślemy Ci wiadomość e-mail, aby powiadomić Cię o otrzymaniu zwrotu. Wyślemy również wiadomość e-mail z powiadomieniem o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Po zaakceptowaniu Twojego zwrotu, zwrot zostanie przetworzony, a kwota zostanie automatycznie dodana do karty płatniczej lub konta Paypal użytego do zakupu. Po zatwierdzeniu zwrotu, przetworzenie zwrotu może potrwać do 14 dni.
Wymiana
Możesz zdecydować się na wymianę przedmiotów, jeśli są one wadliwe lub uszkodzone.
Nota kredytowa
Możesz również wybrać zwrot pieniędzy za pomocą noty kredytowej lub bonu.
Procedura zwrotu: przed jakimkolwiek zwrotem klient musi skontaktować się z Octavio pod adresem support@octavio.fr, aby poinformować o swoim zwrocie.
Jeśli zapłaciłeś opłatę za dostawę, nie podlega ona zwrotowi, koszt opłaty za dostawę zostanie automatycznie odliczony od zwrotu.
Zwrot odbywa się na koszt Klienta, który będzie musiał odesłać produkt własnymi środkami (w tym przypadku będzie musiał skontaktować się z nami mailowo na adres support@octavio.fr).
Zwrot odbywa się na ryzyko Klienta. Produkt musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu i w oryginalnym stanie, z dołączonym, jeśli to możliwe, dowodem dostawy otrzymanym wraz z zamówieniem.
Przy zwrocie produktu można żądać zwrotu pieniędzy, wymiany lub noty kredytowej.
Produkty zamówione w pre-orderze nie podlegają zwrotowi, z zakupów w pre-orderze można zrezygnować do dnia wysyłki produktów.
Zwroty
Po otrzymaniu, Twój zwrot zostanie przejrzany i wyślemy Ci wiadomość e-mail, aby powiadomić Cię o otrzymaniu zwrotu. Wyślemy również wiadomość e-mail z powiadomieniem o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Po zaakceptowaniu Twojego zwrotu, zwrot zostanie przetworzony, a kwota zostanie automatycznie dodana do karty płatniczej lub konta Paypal użytego do zakupu. Po zatwierdzeniu zwrotu, przetworzenie zwrotu może potrwać do 14 dni.
Wymiana
Możesz zdecydować się na wymianę przedmiotów, jeśli są one wadliwe lub uszkodzone.
Nota kredytowa
Możesz również wybrać zwrot pieniędzy za pomocą noty kredytowej lub bonu.