Znajdź nasze porady dotyczące rozwiązywania problemów z wykrywaniem w sieci Wi-Fi urządzenia Octavio Stream, Amp lub Maestro z poziomu aplikacji Virtuose (na telefonie lub tablecie).
Krok 1: Zidentyfikuj aktualny stan swojego urządzenia Octavio
Zaczniemy od określenia aktualnego stanu połączenia Wi-Fi urządzenia Octavio z siecią internetową.
Jeśli podłączyłeś urządzenie za pomocą kabla Ethernet , nie musisz konfigurować urządzenia do sieci Wi-Fi, możesz bezpośrednio przejść do kroku 2.
Jeśli masz Octavio Stream:
Sprawdź aktualny stan diody LED z przodu urządzenia Octavio.
Jeśli dioda LED jest wyłączona, oznacza to, że Twoje urządzenie Octavio jest już połączone z siecią Wi-Fi, możesz przejść do kroku 2.
Jeśli dioda LED miga na biało (około 2 razy na sekundę), Twoje urządzenie Octavio nie jest aktualnie połączone z siecią Wi-Fi. Postępuj zgodnie z instrukcjami konfiguracji w aplikacji Virtuoso. Nie wahaj się śledzić stron pomocy poświęconych temu tematowi.
Jeśli masz Octavio Amp lub Maestro:
Sprawdź aktualny stan diody LED z przodu urządzenia Octavio.
Jeśli dioda LED świeci na biało, oznacza to, że Twoje urządzenie Octavio jest już połączone z siecią Wi-Fi. Możesz przejść do kroku 2.
Jeśli dioda LED miga na biało (około 2 razy na sekundę), Twoje urządzenie Octavio nie jest aktualnie połączone z siecią Wi-Fi. Postępuj zgodnie z instrukcjami konfiguracji w aplikacji Virtuoso. Nie wahaj się śledzić stron pomocy poświęconych temu tematowi.
Krok 2: Sprawdź ustawienia w Octavio Virtuose (tylko iOS)
Będziemy na bieżąco identyfikować, czy wszystkie ustawienia niezbędne do prawidłowego działania Octavio Virtuose są zastosowane.
Jeśli korzystasz z systemu iOS (iPhone lub iPad):
Przejdź do Ustawień na iPhonie lub iPadzie, a następnie znajdź aplikację Virtuoso na dole strony głównej Ustawienia urządzenia Apple.
Sprawdź, czy wszystkie parametry niezbędne do prawidłowego działania Twojej aplikacji Virtuose zostały aktywowane (w szczególności autoryzacja „Sieć lokalna”).
Jeśli korzystasz z Androida:
Ten krok Cię nie dotyczy i możesz przejść do kroku 3.
Krok 3: Sprawdź sieć Wi-Fi używaną w telefonie lub tablecie
Ważne jest, aby telefon lub tablet był podłączony do tej samej sieci Wi-Fi, z której korzysta urządzenie Octavio.
Jeśli masz repeater Wi-Fi , pamiętaj, aby podłączyć telefon lub tablet do tego samego repeatera Wi-Fi, do którego skonfigurowano urządzenie Octavio.
Jeśli przejdziesz do ustawień Wi-Fi swojego telefonu lub tabletu i zobaczysz kilka razy nazwę swojej sieci Wi-Fi (po której następuje wzmianka „5 GHz”), upewnij się, że Twój telefon lub tablet jest podłączony do tego samego Hotspot Wi-Fi jako urządzenie Octavio.
Jeśli problem będzie się powtarzał, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem pomocy technicznej .